Il problema deve essere prima definito in tutti i suoi elementi, poi analizzato da vari aspetti utilizzando metodologie diverse (dall'approccio razionale a quello del pensiero laterale) fintantoché non viene pianificato un piano di azione concreto. Solo il feedback finale consentirà di capire se il problema è stato risolto oppure no...

 

Il motto del Problem Solving è: "ogni problema ha tre soluzioni: la

mia soluzione, la tua e ... quella giusta!"